Dorong Layanan Internet Andal

 

Dorong Layanan Internet Andal, PLN Icon Plus Perkuat Sinergi dengan PT Fajar Mitra Krida untuk Tingkatkan Keandalan Layanan di Sumatera Barat

PLN Icon Plus terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan internet yang andal bagi pelanggan. Dalam hal ini, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melalui Unit Layanan Sumatera Barat mengambil langkah strategis yakni memperkuat sinergi dengan PT Fajar Mitra Krida, sebagai mitra Service Point, guna memastikan pemeliharaan dan recovery gangguan berjalan optimal di wilayah Sumatera Barat. (13/08/2025)

Kerja sama ini mencakup pembahasan strategi teknis yang lebih terarah, mulai dari perencanaan pemeliharaan preventif hingga percepatan penanganan gangguan. Diharapkan, setiap proses dapat berjalan sesuai standar Service Level Agreement (SLA) yang telah ditetapkan, sehingga pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang stabil tanpa hambatan.

Secara umum, keandalan internet saat ini menjadi faktor vital dalam mendukung berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari bekerja, belajar, hingga menjalankan bisnis. Mengingat gangguan layanan yang terjadi secara singkat tetapi dapat berdampak besar terhadap produktivitas dan efisiensi. Karena itu, kolaborasi yang solid antara penyedia layanan dan mitra lapangan memegang peran penting untuk memastikan jaringan tetap optimal dan terpelihara dengan baik.

General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, menyampaikan bahwa peningkatan keandalan layanan hanya bisa dicapai melalui koordinasi yang erat dengan seluruh mitra.

“Kami percaya, dengan kerja sama yang solid bersama PT Fajar Mitra Krida, kami dapat memberikan respons yang lebih cepat dan tepat dalam mengatasi gangguan, serta menjaga kualitas jaringan sesuai harapan pelanggan,” ujarnya.

Melalui penguatan sinergi ini, PLN Icon Plus berharap para mitra Service Point dapat bekerja lebih tangkas, taktis, dan dinamis dalam menjalankan tugas. Efisiensi kerja dan perawatan aset jaringan menjadi fokus utama, sehingga ke depan, layanan internet yang diberikan kepada masyarakat di Sumatera Barat semakin andal, stabil, dan mampu menjawab tantangan kebutuhan digital yang terus berkembang.